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小小螢火蟲的奇幻隨想
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白目同事之一 ~ Stupid aggressive 的Support

照理說來了J小姐, 我的工作應該頓時輕鬆很多, 從某一方面來說沒錯, 可是另一方面來看, 我卻多了許多繁文辱節的瑣事. Stupid aggressive 是我之前一個同事用來形容J小姐, 這是形容她很多事情不懂, 要裝懂, 在態度上卻又很具侵略性, 無時無刻想指揮別人照著她的方法做. 更恐怖的是她很喜歡奪命連環Call, 往往你才剛剛收到她的email, 這廂電話已經打來, 問你收到了沒, 還要馬上跟你要答案, 最好老娘每天沒事就在等她的email 幫她回答問題. 再舉個前天發生的例子: 一早我收到許多Email, 是 J 小姐幫B Team詢問某個系統流程的改變, J小姐最會的一招就是CC ( copy ) 給很多人, 她就是要讓全世界的人知道, 她已經知會所有的人, 如果沒有人回答, 往後的責任一概與她無關, 我仔細看了內容, 發現她的問題跟我的Team一點關係都沒有, 所以不打算回應, 經過幾個人Reply 之後, J小姐似乎還不滿意, 不能夠很確定是不是B Team所說的事真的與我們無關, 於是她異想天開的做了一個假設, 要我和我的DBA確認這個假設在我的系統理是不成立的, 由於此假設與資料庫有關, DBA回答過後, 我也就不願意再無聊重複相同的回答, 過沒多久, 電話又來了, J 小姐重複了一遍她的問題和假設, 我跟她說我的答案跟DBA一樣, 我以為這樣就算給了交代, 沒想到她還硬逼我一定要回Email 給大家, 讓大家知道 "我確認( Confirmed )這件事情跟我的系統沒有關係", 想到肚子一陣火就上來, 明明不存在的事情, 硬要我確認, 口頭上說明還不可以, 還要我大聲的跟全世界宣布, 擺明的就是跳河也要拉著我, 怕做錯事就先拿我的名字來做擋箭牌. 我常常跟哈姆太郎聊到, 我們公司號稱全世界第2大品牌的電腦公司, 怎麼請的員工都不怎麼樣(希望這不包括我自己), 或許公司大, 每個人都怕惹禍上身, 因此CC email 已經成為每個人明哲保身的絕招, 當你的名字出現的CC 的email上面, 就代表你要負連帶責任, 想逃也逃不掉. 回想當天本孕婦被被氣到, 一路上肚子一直硬硬(宮縮), 仔細想想, 生了Baby之後或許該考慮離開這個令人惱怒, 充滿著許多莫名其妙的人的公司.
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